1. Direito de Arrependimento
Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras em nossa loja virtual tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Durante este período, o cliente poderá devolver o produto e receber o reembolso do valor pago.

2. Condições para Devolução
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Todos os acessórios e etiquetas do produto devem ser devolvidos juntamente com o mesmo.
O cliente deverá fornecer o comprovante de compra, que pode ser a nota fiscal ou o comprovante de pagamento.

3. Procedimento de Devolução
Para solicitar a devolução do produto, o cliente deve entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site. O cliente será orientado sobre os próximos passos e forneceremos as instruções necessárias para a devolução do produto.

4. Custos de Devolução
Os custos de devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito de fabricação ou divergência com a descrição apresentada no site. Nestes casos, a loja arcará com os custos de devolução.

5. Prazo para Reembolso
Após a devolução do produto e verificação de suas condições, realizaremos o reembolso do valor pago pelo cliente. O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para reembolso pode variar dependendo da forma de pagamento e da instituição financeira do cliente, mas geralmente ocorre dentro de 5 (cinco) dias úteis após a confirmação da devolução.

6. Exceções
Produtos personalizados, sob medida ou que não possam ser revendidos devido a sua natureza perecível não estão sujeitos ao direito de arrependimento, a menos que apresentem defeito de fabricação.

7. Garantia
Nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso o produto adquirido apresente algum defeito dentro do prazo de garantia, o cliente deverá entrar em contato conosco para obter assistência e orientações sobre como proceder.

CLIQUE AQUI para saber mais sobre os prazos e condições de garantia, que variam de acordo com o tipo de produto.

8. Contato
Para mais informações sobre nossa política de devolução ou para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.